2022年10月25日，嘉康利2022澳门研讨会如期举行，来自各地的商场同伴在澳门调集，一起庆祝嘉康利中国自实施数字化战略以来所获得的效果。受疫情影响，部分地区的会员通过线上连线的方法参加了此次研讨会。

　　澳门研讨会举行在嘉康利品牌创建六十六年之际，嘉康利中国在总经理冉永夫的带领下，以数字化的成功实践向总部递交了一份喜人的效果单，也为嘉康利中国接下来的坚决开展奠定了基调。

　　就在澳门研讨会举行前几天，《知识经济》与嘉康利（中国）总经理冉永夫先生就嘉康利中国一年多来的数字化实践工作进行了深化攀谈。中国商场作为嘉康利全球数字化实践的战略要地，以最直观的商场增加验证了其战略的正确性——2022年上半年，嘉康利中国商场效果逆风上扬，完结双位数增加。

　　增加不是偶尔的。远在美国的总部从政策、本钱等多个层面全力支撑嘉康利中国的数字化实践工作；嘉康利中国公司除了前端以直播和短视频为主的事务倡议，还树立起一整套装备完善的数字化运营方法，为商场的后续数字化转化蓄力；商场团队在公司的召唤下，一大批会员自动站出来，做榜首批“吃螃蟹”的人，首先测验数字化运营……

　　上下齐心，嘉康利正在以进击的姿势，打赢一场数字化包围战。

　　01

　　“数字生态”践行者

　　“数字化东西仅仅其间一步，更重要的是树立整个数字化生态，从前端、中端、后端多维发力，为企业开展拓展出一个新的快车道。”

　　1915年，福里斯特·嘉康利博士成功研宣布榜首瓶归纳维生素与矿物质片，成为全世界维生素保健品的先行者。1956年，携研制与出产优势入局，福里斯特·嘉康利博士兴办嘉康利公司，自此拉开了嘉康利健康作业开展的帷幕。

　　和许多深耕海外商场的直销公司不同，嘉康利美国本土的开展一向处在抢先的位置。从传达健康观念、推行健康产品，到与时俱进改造健康理念、深化健康认识，嘉康利在美国商场做了许多尽力，也因而，嘉康利美国本土商场的效果一直占有其全球商场的头把交椅。而这些效果，与嘉康利全球掌舵人罗杰·巴纳特密不可分。

　　2018年，有着三十多年直销办理经历的业界闻名经理人冉永夫，在美国直销协会举行的年会上榜首次现场听到罗杰·巴纳特关于新直销观的讲演。罗杰·巴纳特提到了许多契合年代开展脉息的新观念，引发了不小颤动。彼时，交际电商开展迅勐，国内甚至全球直销商场正在阅历新式商业方法的冲击，许多直销公司开端或现已准备转型工作，但大多仍处于探究与测验的阶段。

　　罗杰·巴纳特的那次揭露说话，在不断考虑国内直销新方向的冉永夫心中埋下一颗种子。2020年10月2日，罗杰·巴纳特出任世界直销协会主席，意味着罗杰·巴纳特的新直销观念得到了全世界最首要联盟成员的团体支撑，也让嘉康利公司成为全球直销从业者最为注目的企业之一——在这里，罗杰·巴纳特将从头想象、从头界说、从头建造直销作业。

　　中国作为嘉康利重要的海外商场，每年奉献着可观的效果增量，要将罗杰·巴纳特关于“新直销”的构思与想象落实到巨大的中国商场中，需要一位既对传统直销有着深沉办理经历、正派运营理念，又对新式事物怀有探究精神、勇于积极进取的作业经理人。2021年3月，罗杰·巴纳特的一通越洋电话找到了冉永夫，二人就重塑直销观和迈向数字化世界进行了全面交流，一拍即合，冉永夫很快出任嘉康利（中国）总经理。

　　冉永夫有着丰厚的直销经历，尤其是外资直销企业办理经历，曾多次在海外直销商场调研、进修。对中国直销而言，他是亲历者，也是见证者，现在，有望成为推动作业革新的改革者。就任后，冉永夫再接再励着手嘉康利的数字化晋级工作，“直销开展到今天，早已不是点对点式的单线传达，互联网年代，企业要为商场树立渠道，让经销商具有更大的舞台。”冉永夫深知中国作为嘉康利的战略要地，有职责带领大家走向数字化世界的新嘉康利。

　　在对商场进行调研后，冉永夫发现许多企业和团队的数字化转型工作进展不顺利，原因多在于办理层很难抛弃传统事务，因而他们的晋级只能是在本来事务水平的基础上附加数字化东西。“可是如果咱们仅仅简略为商场供给数字化东西，只能处理终端的一小部分问题，不能称之为企业数字化。”冉永夫以为，企业数字化应该是事务方法的转型而非事务数字化。

　　02

　　流量闭环“缔造者”

　　透过一部手机，顾客和经销商与嘉康利公司构成了双向反应的闭环链接。

　　互联网年代，本来的人、货、场早已产生改变，企业不能再以传统思想看待商场开展。嘉康利以为，传统的直销是做“熟人”的生意，而流量年代之下，网络渠道为企业供给了“泛联络”圈，运用好产品和内容两大交际“钱银”，可以帮助企业在新的联络中树立信赖、发明营销场景，然后激起顾客和粉丝的爱好，终究完结联络的转化。

　　担任嘉康利中国数字化信息技能的周皓介绍，在嘉康利董事长罗杰·巴纳特和总经理冉永夫的全力支撑与推动之下，嘉康利中国的数字化晋级在步步为营中推动。“嘉康利中国转型的方针不是花拳绣腿的事务数字化，而是为职工、经销商和顾客供给持久的生态数字化。”周皓从而解说，嘉康利中国适应新环境下的新思想，将本来的以产品为中心的买卖联络向以顾客为中心搬运，让更多人了解嘉康利，成为顾客和推行者。

　　嘉康利中国环绕顾客数据驱动运营，建造了事务数字中台；结合顾客场景化交际化运营，提高客户端用户体会；分析用户全生命周期并进行个性化办理，打造客户数据运营系统。例如，嘉康利中国在一站式服务渠道“嘉康利云之家”的基础上，又推出“千人千面”的微盟和海外购渠道；跟着抖音渠道流量迸发，嘉康利中国又在以抖音为主的公域和以微盟为主的私域发力，为用户供给帮助和支撑。

　　详细来看，嘉康利中国从抖音这个日活超7亿的超级公域中招引顾客，在健康主播和健康办理师的运营下，将流量引入微盟打造的私域空间，许多从公域而来的用户在这里进一步了解嘉康利产品和作业，从而成为产品爱用者甚至参加嘉康利作业成为运营者。在这一步，线上社群运营以及以微信朋友圈为主的私域阵地发挥着重要作用。

　　私域社群留人成功后，嘉康利公司则以最方便便当的数字化东西和成套的数字化运营生态系统，帮助顾客和会员快速获取有用信息。例如嘉康利云之家便是有别于传统微信大众号的营销阵地，结合了微信小程序等多种功用方法，为会员打造集品牌状况、产品信息、大健康知识、运营服务等于一体的一站式物料获取系统。也便是说，透过一部手机，顾客和经销商与嘉康利公司构成了双向反应的闭环链接。

　　与线上出售系统相唿应，嘉康利中国的后续物流配送、售后服务等也一应匹配数字化，以全域数字化系统迎战企业的全方位数字化晋级。别的，曩昔一年中，嘉康利中国在加快数字化转型的一起，研制出产同步发力，适应商场需求推出了一系列引爆朋友圈的健康产品，均产生了很好的售后口碑和可观复购率。

　　及时捉住数字化开展时机，嘉康利中国雷厉风行转型晋级，正在缔造一个归于新嘉康利的流量闭环。

　　03

　　数字化“领跑人”

　　在嘉康利的全力支撑与召唤之下，一部分经销商自动站出来，乐意做榜首批“吃螃蟹”的人，成为嘉康利中国数字化转型的先行者、领跑人。

　　技能层面的数字化在冉永夫和他的工作团队大力推动下，很快有了质的提高。接下来是最为重要的商场层面。

　　“要让经销商们自动参加到嘉康利的数字化大舞台上来，除了咱们尽可能地为他们供给便当条件，还需要大家发自内心地认可公司战略、乐意同嘉康利一道前行。”冉永夫深知商场不易，对经销商而言，测验新的展业方法就意味着支付更多的尽力。

　　为了帮助经销商彻底消除后顾之虑，冉永夫以身作则，以高频率的直播让商场看到公司转型的决计，一起加码数字化赋能手法，晋级效果转化方法，让一切以线上方法达到的出售能够及时转化为经销商可以看到的效果，给予商场决计和底气。

　　在嘉康利的全力支撑与召唤之下，一部分经销商自动站出来，成为嘉康利中国数字化转型的先行者、领跑人。

　　徐俊彦是首先呼应嘉康利数字化转型的先锋之一，她以为这是企业开展的必经之路，所以榜首时刻站出来跟从公司的战略部署试水数字化营销。4月初开端树立抖音账号“俊彦养生之道”，5月18日正式上播，上播10天直播间场观达数百人，15天后便达到千人直播间。徐俊彦一边墨守成规推动直播工作，一边研讨抖音流量算法和直播获客机制，6月份直播间出售额打破3.86万元，尔后的直播活动更是顺风顺水，7月直播的14天时刻达到3.5万元出售。短短两个半月时刻，徐俊彦通过直播为线下转化150余人，其间有24人成功注册“嘉人”，有10人完结复购，7人月消费打破2000PV……

　　之后徐俊彦因家事去加拿大，停播三个月，再回国后复播一个月出售5.66万元，转化顾客达100人。现在，徐俊彦的健康直播间每场观看人数在1500到3000人。

　　对于一个连抖音帐号没有的人，短短3个月，获得如此大的效果，让徐俊彦看到数字化营销给经销商带来的地域鸿沟、人际鸿沟和空间鸿沟的打破，也为一般的嘉康利创业者带来更多时机。“事实证明嘉康利公司的数字化开展战略是彻底正确的。数字化转型是传统出售公司使用数字化东西勃发生机、重创光辉的重要行动。而嘉康利公司从人员装备、硬件树立、产品设计到经销商训练等支撑都为数字化营销的快速有序开展注入生机。”徐俊彦告知《知识经济》。

　　来自北京的李昱，是嘉康利中国的榜首批经销商，也是嘉康利数字化转型的经销商领跑者之一。李昱深知“流量在哪里，商场就在哪里”，首先带领10位经销商建立数字化转型“突击队”，先是从流量层面打破，2021年末，敞开抖音账号“昱恩贸易商行”，在公司的扶持与赋能之下，李昱精心打造该账号，短短一个月时刻收成十余万粉丝，在榜首次试水直播后直接涨粉至20万，现在现已是一个具有36万粉丝的老练抖音账号。

　　流量有了，李昱开端探究直播带货。“起先我在想，几百块钱一瓶的产品，在线下面对面出售都有些难度，线上顾客愈加看不见、摸不着，直播带货能靠谱吗？”抱着置疑与不确定的心境，李昱依照自己既定的直播频率坚持直播，直到有一天，一位抖音粉丝一次性购买三盒益生菌产品，让李昱决计倍增。“事实证明只需咱们的产品满足优质，健康主播满足专业、尽职，就一定能招引到那些对健康有着高标准要求的方针受众。”

　　在抖音个人主页挂上购物车后，李昱仅靠直播带货在短短20天内完结2万元出售效果，从零开端摇身一变成为专业健康主播，对直播带货的探究初见成效。李昱没有满足于效果增加，而是开端将公域流量转化至私域。5月30日，李昱通过抖音引流至线下达到5810元的出售，由此开端了从抖音到微信社群再到嘉康利微盟与云之家的闭环变现之路。“在公司树立的渠道之上，凭借公司的赋能和团队同伴们的通力合作，带领同伴们一次次打破，有的同伴直播间月出售额打破3万元，有的引流变现8天就出售2万元。嘉康利数字化转型必将插上腾飞的翅膀。”李昱动情地说。

　　现在，嘉康利中国在抖音渠道现已有许多像徐俊彦、李昱这样的健康主播，粉丝合计超越800万，而以这些先行者为原点，又延伸出数不清的粉丝矩阵，将嘉康利的大健康观念传达到更深远的当地。

　　除了以抖音为首要阵地的短视频和直播渠道，嘉康利的数字化先锋队们还奔走在微信朋友圈、小红书等社群运营渠道，打造彻底不同于传统的“种草”阵地。“宝妈”严丽慧在朋友圈以年青、时髦的形象，打造了“健康日子”IP，以分享积极向上的健康日子为主，招引了一大批产品爱用者和粉丝。

　　加盟嘉康利作业10年的严丽慧，近几年都在搭乘数字化春风，通过社群运营嘉康利作业，现在现已构成一个粘度较高且复购率高的粉丝集体。在运营根据微信生态的社群时，严丽慧发现大多数和她相同的年青宝妈面对人脉干涸、复购率低、转化率低的问题。

　　针对人脉干涸的问题，严丽慧表明对社群运营者而言，每一个流量都意味着更多流量，由于他们会将优质的嘉康利产品介绍给更多人，跟着社群池子的体量越来越大，人脉天然枝繁叶茂；复购率低是许多从业者面对的窘境，严丽慧通过数字化运营发现，只需合理使用微信朋友圈等内容运营阵地，打造让人服气的健康IP，就能够提高复购率。“许多朋友的朋友传闻我是健康办理师之后，都会自动联络我想要体会咱们的产品，这便是健康IP的重要性。”一起，社群运营也能让粉丝更方便感受到嘉康利的健康日子方法，曾经需要通过招商会、作业阐明会才干完结的顾客转化，严丽慧在社群运营过程中可以兼得。

　　提及嘉康利商场中这些走在最前列的数字化先锋者们，冉永夫充满骄傲，他说，以徐俊彦、李昱、严丽慧等一群勇于首先“吃螃蟹”的经销商为代表，嘉康利现已构成一支噼波斩浪、走在数字化晋级最前沿的先锋队，这些经销商通过实践现已获得的效果，为其他同伴供给优质样板的一起，也愈加坚决了嘉康利全力跨进数字化世界的决计。

　　此次澳门研讨会上，罗杰·巴纳特对嘉康利中国在短短一年时刻里获得的亮眼效果表明必定，其间数字化的快速开展也让美国总部看到了中国直销商场的无限时机。冉永夫说，嘉康利依托其优质产品优势，在曩昔的开展中收成了一大批产品爱用者，接下来要做的是，凭借数字化转型时机，为更多寻求健康的人供给优质产品和开展时机，让大家和嘉康利一道，为健康发声。